• Sie haben keinen Artikel ausgewählt.

Häufig gestellte Fragen

Über Hermes.com / Ihr Kundenkonto

+49 (0)89 2030 3202

Sie erreichen uns von montags bis freitags von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr, außer an französischen Feiertagen, und Samstags von 10h bis 18h. Unser Kundenservice ist ausnahmsweise am Sonntag den 11. und 18. Dezember, von 10h bis 18h, geöffnet.

schreiben Sie uns eine E-Mail

Warum sollte ich ein Konto auf Hermes.com einrichten?

Die Einrichtung eines Kontos ermöglicht Ihnen:
- die Verfolgung Ihrer Lieferungen, die Einsicht in Ihre Bestellhistorie,
- die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln,
- die Aktualisierung Ihrer Kontodetails,
- die Hinzufügung oder Änderung Ihrer Liefer- und Rechnungsadressen,
- die Verwaltung Ihrer Hermès Newsletter-Abonnements.

Wie kann ich mich in meinem Kundenkonto einloggen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf „Ihr Kundenkonto“ oben rechts auf unserer Website Hermes.com und anschließend auf „Passwort vergessen“. Nachdem Sie die E-Mailadresse angegeben haben, die Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist, erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Wie kann ich mein Kundenkonto auf Hermes.com ändern oder löschen?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich unter „Ihr Kundenkonto“ zu identifizieren und im Menü links zu browsen: die E-Mailadresse, die Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist, oder Ihr Passwort ändern, gespeicherte Adressen bearbeiten oder löschen oder auch Ihre Newsletter-Abonnements verwalten.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um Ihr Kundenkonto auf Hermes.com zu löschen. Sie erreichen uns montags bis freitags unter der Telefonnummer: +49 (0)89 2030 3202. 10:30 - 18:30 oder per E-Mail in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“.

Unser Kundenservice steht Ihnen für eine weitere Unterstützung bei Ihrer Suche zur Verfügung. Sie erreichen uns per Telefon oder per E-Mail in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“.